Agente de Reservas - #1144
Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas com experiência no segmento hoteleiro. Procuramos um profissional organizado, ágil, com excelente comunicação e foco em proporcionar uma experiência de atendimento de excelência aos hóspedes.
Principais responsabilidades:
- Atender solicitações de reservas por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de venda;
- Realizar, alterar e cancelar reservas conforme procedimentos da empresa;
- Esclarecer dúvidas sobre tarifas, categorias de apartamentos, serviços e políticas do hotel;
- Acompanhar disponibilidade, ocupação e tarifas;
- Garantir a precisão das informações registradas no sistema;
- Prestar suporte aos setores de Recepção, Comercial e Revenue, quando necessário;
- Buscar oportunidades de conversão de vendas e maximização da ocupação.
Requisitos:
- Experiência comprovada como Agente de Reservas em hotel, resort, pousada ou rede hoteleira;
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS) e canais de distribuição (OTAs);
- Vivência com atendimento ao cliente e vendas de hospedagem;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas e prazos;
Diferenciais:
- Experiência com sistemas como Omnibees, CMNet, Desbravador, Opera, Totvs, entre outros;
- Conhecimento em Revenue Management;
- Inglês e/ou espanhol intermediário.
Requisitos
Estudos
Sobre RHF Talentos Balneário Camboriú – SC
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 18 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
• Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
Se você está em busca de uma oportunidade de emprego e deseja contar com a maior consultoria de recursos humanos do Brasil, não procure mais. Cadastre seu currículo e participe dos nossos processos seletivos!